ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Корчмар Валентини Михайлівни (далі — Виконавець) укласти договір про надання освітніх послуг на визначених нижче умовах з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — Замовник), яка прийняла (акцептувала) дану оферту.

Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним, і його умови є однаковими для всіх Замовників незалежно від їх статусу.

Факт оформлення заявки на сайті lumos.com.ua та/або факт оплати послуг Замовником означає повне і безумовне прийняття (акцепт) умов цього Договору.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. У цьому Договорі терміни вживаються у такому значенні:

• Оферта — публічна пропозиція Виконавця, викладена у цьому Договорі, адресована необмеженому колу осіб.
• Акцепт — повне і беззастережне прийняття Замовником умов Договору шляхом подання заявки на сайті та/або усного/письмового підтвердження намірів.
• Сайт — веб-ресурс, розміщений за адресою lumos.com.ua.
• Послуги — освітні послуги у сфері онлайн-освіти, що надаються Виконавцем.
• Замовник — особа, яка подала заявку на сайті та акцептувала умови цього Договору.

1.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку без попереднього узгодження із Замовником, за умови публікації нової редакції на Сайті.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику освітні послуги (курси, навчальні програми, консультації у сфері онлайн-освіти), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці послуги на умовах цього Договору.

2.2. Конкретний перелік послуг, їх зміст, тривалість, формат навчання та вартість узгоджуються сторонами індивідуально після подання заявки на Сайті — шляхом особистого спілкування з менеджером Виконавця (телефоном, електронною поштою або в месенджерах).

2.3. Оплата послуг на Сайті не здійснюється. Сайт використовується виключно для подання заявок на отримання консультації та подальшого узгодження умов навчання.

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Для отримання послуг Замовник подає заявку на Сайті, вказуючи контактні дані та інформацію про послугу, що цікавить.

3.2. Після отримання заявки менеджер Виконавця зв’язується із Замовником для узгодження деталей: програми навчання, термінів, вартості та способу оплати.

3.3. Терміни надання послуг узгоджуються індивідуально та фіксуються у переписці або окремому документі (рахунку, індивідуальному договорі тощо) за домовленістю сторін.

3.4. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту фактичного доступу Замовника до навчальних матеріалів/початку навчання, якщо інше не погоджено сторонами.

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Вартість послуг визначається індивідуально залежно від обраної програми навчання та повідомляється Замовнику менеджером Виконавця після узгодження деталей заявки.

4.2. Оплата послуг здійснюється Замовником після особистого узгодження умов з менеджером Виконавця — способом, погодженим сторонами (банківський переказ, платіжна система тощо).

4.3. Оплата на Сайті безпосередньо не приймається; Сайт не є платіжним інструментом і використовується виключно для подання заявок.

5. ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)

5.1. Оскільки оплата послуг не здійснюється безпосередньо на Сайті, а розрахунок відбувається після особистого узгодження умов із менеджером Виконавця, застосовуються такі правила повернення коштів:

5.2. Якщо навчання ще не розпочалося (Замовнику не надано доступ до навчальних матеріалів, курсу чи інших ресурсів), Замовник має право звернутися до Виконавця із заявою про повернення коштів, і кошти повертаються у повному обсязі протягом розумного строку, але не пізніше 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання заявки на повернення.

5.3. Якщо доступ до навчальних матеріалів, курсу чи інших послуг вже надано Замовнику, кошти поверненню не підлягають, окрім випадків, прямо передбачених законодавством України (зокрема Законом України «Про захист прав споживачів»).

5.4. Заявка на повернення коштів подається на електронну пошту Виконавця: lumos.school@lumos-school.com, із зазначенням причини повернення та реквізитів для здійснення повернення коштів.

5.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Виконавець зобов’язується:

• надати Замовнику послуги належної якості відповідно до узгоджених умов;
• інформувати Замовника про зміни у програмі навчання, термінах чи вартості послуг;
• розглядати звернення Замовника щодо якості послуг та повернення коштів.

6.2. Виконавець має право:

• вносити зміни до програм навчання, розкладу занять з попереднім повідомленням Замовника;
• відмовити у наданні послуг у разі порушення Замовником умов цього Договору.

6.3. Замовник зобов’язується:

• надати достовірну інформацію під час подання заявки;
• своєчасно оплачувати погоджені послуги;
• дотримуватися правил та вимог, встановлених Виконавцем у процесі навчання.

6.4. Замовник має право:

• отримувати послуги належної якості відповідно до узгоджених умов;
• звертатися до Виконавця з питаннями щодо якості послуг та повернення коштів.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг у разі надання Замовником недостовірних контактних даних або невиконання Замовником своїх зобов’язань.

7.3. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору.

8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

8.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту його умов Замовником (подання заявки на Сайті) та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

8.2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін або в односторонньому порядку відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

9.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Корчмар Валентина Михайлівна

ЄДРПОУ: 3139707402

Електронна пошта: lumos.school@lumos-school.com

Сайт: lumos.com.ua